Conditions générales

Conditions générales et particulières de vente

ARCTIC AVENTURE est une société canadienne régie par la loi canadienne. Elle est immatriculée au Québec à Saint Jérôme sous le numéro 9329-8974 Québec Inc.

ARCTIC AVENTURE a le statut de fournisseur en tourisme d’aventure et possède toutes les assurances correspondant à son activité ainsi que le permis d’agent de voyage n°900019.

La réservation implique le versement d’un acompte de 400€.

Conditions particulières

A) Le prix

Les prix indiqués incluent uniquement les prestations citées au chapitre «ce qui est compris» de nos brochures. Nous ne nous engageons à fournir aucune autre prestation.

B) La réservation et le paiement

Une réservation des plus précoces est conseillée (essentielle pendant la période vacances scolaires).

La réservation implique le versement d’un acompte de 400€ pour les séjours d’une semaine, 50% pour les courts séjours et les journées.

Les départs ne sont garantis qu’à partir de 4 participants pour de plus petits groupes, nous contacter.

C) Les modifications

Certaines conditions (entre autres climatiques) peuvent impliquer des modifications d’horaires, de parcours, voire de prestation. De telles modifications ne sauraient en aucun cas donner droit à un quelconque remboursement ou autres indemnités. Les frais occasionnés par une éventuelle prolongation du séjour pour quelque cause que ce soit sont à la charge intégrale du client.

D) Responsabilité

L’utilisation d’une motoneige nécessite la conscience des risques encourus. La participation à un de nos forfaits engage nos clients à renoncer à tout recours contre ARCTIC AVENTURE et ses guides.

Les motoneiges sont assurées avec une franchise de 2000CAD ou 2500 CAD, selon le modèle. Une caution de ce montant vous sera demandée par Visa ou Mastercard avant de vous confier la machine (vous devez vérifier auprès de votre banque votre plafond / autorisation de paiement). Elle vous sera restituée en fin de séjour diminuée des frais éventuellement occasionnés sur la machine dans la limite des 2000 / 2500 CAD. Les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire et être âgés d’au moins 18 ans.

ARCTIC AVENTURE se réserve le droit de retirer l’usage de sa motoneige à tout participant ne respectant pas les règles élémentaires de sécurité ou dont la conduite mettrait en péril personnes ou matériel, cette mesure n’entraînant en aucune manière un quelconque remboursement ou autres indemnités.

E) Annulation ou changements

Quelles qu’en soient les causes, toute annulation du fait du client entraîne pour celui-ci la perte des sommes qu’il a engagé. (voir couverture de ce risque au paragraphe F)

Pour tous les séjours :

• plus de 60 jours avant le départ : 100€

• de 60 à 22 jours avant le départ : 30% du forfait réservé

• de 21 à 8 jours avant le départ : 75% du forfait réservé

• moins de 8 jours avant le départ : 100% du forfait réservé

Pour toute activité à la demi journée et journée, voici les conditions d’annulation et d’échange :

• plus de 72h avant l’activité : pas de frais

• entre 72h et 48h avant l’activité : 50% de frais

• 24h au jour de l’activité : 100% de frais

Pour toutes activités groupées motoneige et traîneau à chiens :

• plus de 72h avant l’activité : 50$ par personne (Frais liés à l’activité traineau à chiens)

• 72h avant au jour de l’activité : 100% de frais

En cas de non présentation le jour de l’activité ou si votre dépôt de sécurité (franchise demandée par carte Visa ou Mastercard) n’est pas acceptée, le montant de votre réservation est due.

F) Assurance

Les participants doivent avoir une assurance rapatriement (elle peut se prendre avec le billet d’avion).

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